ICT-beheerder

ICT-beheerder

13. Karel Veenstra

Inleiding

Karel Veenstra heeft een kleine auto-onderhoudsplek. Zelf noemt hij het een garagebedrijf. Karel heeft zich gespecialiseerd in het onderhouden van oldtimers. Hij heeft een grote vaste klantenkring die erg trouw is. Op deze manier kan Karel prima in zijn levensonderhoud voorzien en ook nog bezig zijn met wat hij leuk vindt: het sleutelen aan oldtimers.

oldtimergarage

Situatie

Karel heeft jaren geleden door zijn broer een ‘database’ laten maken waarin de gegevens van zijn klanten staan. Het lukt hem maar beperkt om met de database te werken. Hij kan een formulier openen en door zijn klantenbestand lopen om naar adres- en/of telefoongegevens te zoeken. Hij kan een overzicht en adresetiketten afdrukken. Maar daar houdt het mee op.

De laatste jaren gaat het steeds beter met Karel, niet alleen met zijn gezondheid, ook zijn zaak gaat erg goed. Karel heeft sinds enige tijd een stagiair van de opleiding Motorvoertuigentechniek. Deze stagiair heeft hem verteld dat er een hele hoop meer mogelijk is dan Karel nu gebruikt in zijn Access-omgeving. Hoe dat moet weet hij niet precies en er is ook geen tijd om het uit te zoeken.
Daarom heeft Karel jou aangesteld om een en ander op een rij te zetten en daar waar mogelijk te verbeteren. Samen met de stagiair heeft Karel een overzicht gemaakt van wat hij zoal verbeterd zou willen zien.

  • Het volgnummer genereren gaat nu nog handmatig, dat zou automatisch moeten kunnen.
  • Bij geslacht kan nu nog van alles worden ingevoerd. Zo zie je bij Jaap Hendriks een ‘M’ staan in plaats van een ‘m’. Daar zou eigenlijk niets anders mogen staan dan een ‘m’ of een ‘v’.
  • De postcode: zie als voorbeeld Jasperina Scholten. Daar staat 3324BR en dat zou natuurlijk 3324 BR moeten zijn.
  • De telefoonnummers: deze database komt nog uit de tijd van voor de mobiele telefoon, maar nu wil Karel ook graag het mobiele nummer van zijn klanten opnemen. Dit heeft gevolgen voor de formulieren en de rapporten.
  • Verder zou er op het formulier een zoekfunctie moeten komen. Karel moet nu steeds bladeren door alle gegevens om bij de gegevens van een klant te komen.
  • Ook zou Karel het mooi vinden als de namen altijd met een hoofdletter zouden beginnen. Zie ilial atmani wat natuurlijk Ilial Atmaini moet zijn. Dit geldt ook voor de adresgegevens. De voorletters moeten dan natuurlijk alleen maar hoofdletters zijn.
  • Karel zou een mooie achtergrond met een Oldtimer.
  • De laatste wens van Karel is dat hij de gegevens van één klant kan afdrukken.

Wijzigingsvoorstel formuleren

Van jou wordt het volgende verwacht:

  • Onderzoek of en hoe de eisen van Karel kunnen worden gerealiseerd.
  • Doe voorstellen tot aanpassingen van de tabel.
  • Onderzoek of Karel door onwetendheid zaken vergeten is te vragen.

De rapportage aan Karel moet de volgende punten bevatten:

  • voorstel voor aanpassing van de tabelstructuur
  • voorstel van de aanpassingen/aanvullingen met betrekking tot formulieren en rapporten
  • een testplan

Houd een logboek bij waarin je verantwoording aflegt over de gedane werkzaamheden.

Realisatie

Jouw opdracht na goedkeuring van Karel is:

  • Realiseer de aanpassingen in de tabel.
  • Realiseer de invoerformulieren.
  • Realiseer de uitvoerformulieren en rapporten.
  • Maak een gebruikersinstructie voor Karel waarin de ‘nieuwe’ functionaliteiten duidelijk wordt toegelicht.
  • Test de database conform het testplan.

In deze fase worden de volgende producten opgeleverd:

  • de gerealiseerde databaseomgeving
  • de gebruikersinstructie
  • het testrapport

Bijlagen